Cases > PolyBull
PolyBull
“Als je lange dagen draait in je bedrijf, heb je geen tijd om onbetaalde facturen op te volgen”, weet Stephen Roels, zaakvoerder van PolyBull. “Dus ik stuur alles door naar Quitte, en men lost het op voor mij. Simpel!”
“Ik stuur alles door naar Quitte,
en zij lossen het op voor mij. Simpel!”
Stephen Roels, PolyBull
Kennis van zaken
PolyBulll richt zich op grafisch werk en 3D-print. Vooral bij printprojecten hebben ze soms te maken met wanbetalers. “Mensen doen soms moeilijk over de betaling als er volgens hen iets niet juist is met het product. Ik doe wel zelf mijn boekhouding, maar herinneringen uitsturen en alles opvolgen zie ik mezelf niet doen. Daarvoor vertrouw ik op Joachim.”
“Vaak volgt de betaling al na één brief van Quitte.
De medewerkers komen serieus over en weten perfect wat juridisch mogelijk is.”
Stephen Roels, PolyBull
“Eerst stelde mijn dossierbeheerder mij wat vragen zoals wie is de klant, wat heb je geleverd en hoe verliep de communicatie? Als hij alle info heeft verzameld, maakt hij een dossier en gaat hij aan de slag. Vaak volgt de betaling al na één brief van Quitte. De medewerkers komen serieus over en weten perfect wat juridisch mogelijk is.”
Waterdichte voorwaarden
“Quitte stelde ook de algemene voorwaarden op mijn facturen op punt. Ik dacht dat die gewoon moesten gaan over je product, maar blijkbaar vermeld je best ook de juridische stappen bij wanbetaling. Nu zijn mijn voorwaarden waterdicht, wat een grote meerwaarde is. Zo heeft mijn dossierbeheerder ook de juiste basis om op terug te vallen en zijn job correct uit te voeren.”
“Alle openstaande facturen staan intussen op mijn rekening. Ik ontving telkens het volledige bedrag waarop ik recht had. De kosten van Quitte werden doorgerekend aan de wanbetalende klanten. En dat zonder dat ik er zelf moest achter zitten, want dat is wel het laatste van mijn zorgen. Als ik hulp nodig heb, stap ik dus naar Quitte. Simpel!”
Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?
Bel of mail ons met jouw vraag. Dan bekijken we samen wat de beste oplossing is.